Condizioni Generali di Vendita
Art. 1 – Venditore
Il negozio online presente sul sito cantinevalpane.com è gestito da Eredi di Arditi Pietro Società Semplice Agricola di Giuseppina Arditi & C. (marchio "Cantine Valpane"), con sede legale in Cascina Valpane 10/1, 15039 Ozzano Monferrato (AL), P.IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Alessandria-Asti 02794440061, REA AL-321300, di seguito "il Venditore".
Contatti: e-mail info @ cantinevalpane.com – PEC erediarditi @ legalmail.it – tel. 0142 486713.
Art. 2 – Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il negozio online. Con l'invio dell'ordine il Cliente dichiara di averne preso visione e di accettarle.
Art. 3 – Maggiore età
La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiori di 18 anni. Con l'invio dell'ordine il Cliente dichiara di essere maggiorenne. Il corriere consegna la merce esclusivamente a persona maggiorenne e può richiedere un documento d'identità.
Art. 4 – Area di consegna
Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
Art. 5 – Prezzi, ordine minimo e sconti
Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, imballo e spese di spedizione in Italia.
L'ordine minimo è di 90,00 €.
Sul totale del carrello si applicano automaticamente i seguenti sconti: 10% per ordini da 150,00 €, 15% per ordini da 300,00 €, 20% per ordini da 600,00 €. Gli sconti non sono cumulabili tra loro né con altre promozioni; in caso di più sconti applicabili si applica il maggiore.
Il Venditore si riserva di modificare prezzi e promozioni in qualsiasi momento; all'ordine si applica il prezzo indicato al momento del suo invio. In caso di errore materiale nell'indicazione del prezzo, il Venditore ne informa il Cliente prima della spedizione e il Cliente può annullare l'ordine senza alcun costo.
Art. 6 – Conclusione del contratto e disponibilità
Il contratto si intende concluso con l'invio al Cliente, via e-mail, della conferma d'ordine.
Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile, il Venditore ne informa tempestivamente il Cliente, che può scegliere un prodotto o un'annata alternativi, oppure l'annullamento della parte di ordine non disponibile con rimborso del relativo importo entro 14 giorni.
Art. 7 – Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine mediante carta di credito, di debito o prepagata, Apple Pay o Google Pay, tramite il circuito sicuro Stripe. I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe e non sono conservati dal Venditore.
Art. 8 – Documento fiscale
La merce viaggia accompagnata dal documento di trasporto. La fattura viene emessa su richiesta del Cliente, da formulare al momento dell'ordine indicando ragione sociale o nome e cognome, codice fiscale e/o partita IVA, codice destinatario o indirizzo PEC.
Art. 9 – Spedizione e consegna
La merce è affidata al corriere entro 5 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine; i tempi di consegna sono indicativamente di 2–4 giorni lavorativi, salvo isole e località disagiate.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di imballo danneggiato o bagnato, il Cliente può rifiutare la consegna oppure accettarla apponendo sul documento del corriere la dicitura "ACCETTO CON RISERVA – collo danneggiato". Anche in caso di imballo apparentemente integro si raccomanda di firmare "con riserva di controllo", a tutela di eventuali rotture non visibili dall'esterno.
Eventuali bottiglie rotte devono essere segnalate entro 8 giorni dalla consegna all'indirizzo info@cantinevalpane.com, indicando il numero d'ordine e allegando fotografie dell'imballo e della merce. Il Venditore provvede, a scelta del Cliente, alla rispedizione dei prodotti a proprie spese o al rimborso.
Art. 10 – Diritto di recesso
Il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la merce, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente invia una comunicazione a info@cantinevalpane.com, indicando nome, numero d'ordine e prodotti oggetto del recesso; può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, senza che ciò sia obbligatorio.
La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo della sede del Venditore, adeguatamente imballata. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il Venditore rimborsa l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di averla rispedita.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per le bottiglie aperte o la cui capsula sia stata rimossa dopo la consegna.
Art. 11 – Garanzia legale di conformità
Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso (ad esempio vino che sa di tappo) il Cliente può darne comunicazione a info@cantinevalpane.com indicando il numero d'ordine; il Venditore provvede alla sostituzione o al rimborso.
Art. 12 – Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati a info@cantinevalpane.com o comunicati al numero 0142 486713.
Art. 13 – Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati esclusivamente per la gestione dell'ordine e della consegna, secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Art. 14 – Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia con il Cliente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026